77bed গোপনীয়তা নীতি

77bed ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পত্তি এবং সেই তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং আচরণ। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে বোঝায় তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।

77bed-এর ওয়েবসাইট (77bed.biz) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে এই নীতি সমভাবে প্রযোজ্য। আমরা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

77bed বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উৎস বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

77bed সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট, বৈধ এবং ন্যায্য কারণের ভিত্তিতে নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের গেম, বেটিং মার্কেট ও সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।

77bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অপরিহার্য। সাধারণ নিয়মাবলি অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• KYC দলিলপত্র: পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সিস্টেম লগ ও নিরাপত্তা রেকর্ড সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি অনুমতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে আপনার তথ্য মুছে দিই যেন তা পুনরুদ্ধার করা না যায়।

77bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও Visa/Mastercard পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন তথ্য প্রাপ্ত হন।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থার সাথে পরিচয় দলিল ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য স্বীকৃত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে তথ্য বিনিময় হতে পারে।

77bed-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিজ ছাড়া লগইন ও পেমেন্ট কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মে ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং সেশন সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

77bed আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত হালনাগাদ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণে আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা বিশ্বের সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি। সকল তথ্য স্থানান্তরে SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যেন মাঝপথে কেউ তথ্য চুরি করতে না পারে।

আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

77bed-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

77bed নাবালক সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারি।

যদি কোনো অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক মনে করেন যে তাঁর অধীনস্থ নাবালক 77bed-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

77bed-এর কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরিত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা-সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত রয়েছে।
• স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ সর্বনিম্ন পর্যায়ে রাখা হয়।

77bed প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যোগাযোগে সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]
(ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করে ব্যবহার করুন)

আমরা সাধারণত ইমেইল প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধান সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হয়।